Política de privacidade
1. Quem somos
Esta política explica como a Agência MVC, com endereço em R. Barão de Paranapanema, 146, Bloco C, 3º andar, Conj. 33/34 — Bosque, Campinas/SP, trata os dados pessoais coletados pelo site agenciamvc.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
No formulário de diagnóstico: segmento da empresa, tempo médio de resposta, seu nome, nome da empresa, número de WhatsApp e, se você informar, e-mail.
Na navegação: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, o anúncio ou o link que trouxe você até aqui, incluindo parâmetros como utm, gclid e fbclid), tipo de dispositivo e navegador. Cookies de medição e de anúncios só são usados se você aceitar no aviso de cookies.
3. Para que usamos
- Entrar em contato com você sobre o diagnóstico gratuito que você pediu.
- Preparar o diagnóstico e, se fizer sentido, uma proposta comercial.
- Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar o site (somente com o seu consentimento).
4. Base legal
Usamos os dados do formulário com base no seu consentimento, dado na caixa de autorização, e para procedimentos preliminares a um possível contrato pedidos por você (Lei 13.709/2018, art. 7º, incisos I e V). Os cookies de medição e de anúncios dependem do seu consentimento.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com os serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem:
- Ferramentas de CRM e de automação de atendimento, usadas para organizar os contatos recebidos.
- WhatsApp (Meta), canal usado para falar com você.
- Vercel (hospedagem do site) e Google Firebase (armazenamento dos pedidos de diagnóstico).
- Serviço de notificação por WhatsApp, que avisa a nossa equipe quando um pedido chega.
- Com o seu consentimento: Google (Google Analytics e Google Ads), Meta (Meta Pixel) e Microsoft (Clarity), para medir visitas e o resultado dos anúncios.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do pedido de diagnóstico enquanto houver relacionamento comercial ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Quando você pedir a exclusão, apagamos os dados, exceto aqueles que a lei nos obrigue a manter.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (LGPD, art. 18).
8. Como pedir a exclusão ou falar sobre seus dados
Envie um e-mail para contato@agenciamvc.com com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias. Este também é o canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO).
9. Cookies
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em. Também é possível apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
10. Mudanças nesta política
Sempre que esta política for alterada, a versão atualizada será publicada nesta página.